1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі «Політика») визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту AndiStudio (далі «Сайт») та клієнтів, які звертаються за послугами з розробки сайтів.

Політика розроблена відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах» та інших нормативно-правових актів України.

Користуючись Сайтом, надсилаючи форму заявки або звертаючись до нас у месенджерах чи електронною поштою, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами Політики, просимо не надсилати нам свої персональні дані.

2. Терміни

Персональні дані: відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних: будь-яка дія або сукупність дій, зокрема збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення персональних даних.

Володілець персональних даних: особа, яка визначає мету обробки персональних даних, склад цих даних та процедури їх обробки.

Розпорядник персональних даних: особа, якій володілець надав право обробляти персональні дані від свого імені.

Субʼєкт персональних даних: фізична особа, персональні дані якої обробляються, тобто користувач Сайту або клієнт.

Файли cookie: невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування Сайту.

3. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних: ФОП Дягілева Ганна Олександрівна, РНОКПП 3615107701 (далі «Володілець»), яка працює під назвою AndiStudio.

Звʼязатися з Володільцем з будь-яких питань щодо обробки персональних даних можна електронною поштою annuhka1998@gmail.com або в Telegram @anna_diahileva.

4. Які дані ми отримуємо

Ми обробляємо лише ті дані, які ви самі надаєте через форму заявки, у месенджерах або електронною поштою:

• імʼя
• номер телефону або нікнейм у Telegram
• адреса електронної пошти
• назва вашого бізнесу, посилання на сайт чи соціальні мережі
• інформація про ваш проєкт, яку ви вказуєте в заявці або листуванні

Якщо між нами укладається договір, додатково можуть оброблятися дані, потрібні для його оформлення та оплати: ПІБ, реквізити ФОП або компанії, платіжні реквізити для виставлення рахунків.

Ми не просимо і не збираємо через Сайт паспортні дані, дані банківських карток та інші чутливі дані.

5. Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування Сайту хостинг і сервіси аналітики можуть автоматично отримувати технічні дані: IP-адресу, тип браузера і пристрою, операційну систему, мову інтерфейсу, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу, дату і час відвідування.

Ці дані використовуються в знеособленому вигляді для статистики, забезпечення безпеки та покращення роботи Сайту і не використовуються для встановлення вашої особи.

6. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie:

• необхідні: забезпечують коректну роботу Сайту
• аналітичні: допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються Сайтом, які сторінки переглядають найчастіше

Ви можете в будь-який момент видалити файли cookie або заборонити їх збереження в налаштуваннях свого браузера. Частина функцій Сайту при цьому може працювати некоректно.

7. Навіщо ми використовуємо дані

• щоб звʼязатися з вами і надати відповідь на заявку
• щоб провести консультацію, підготувати комерційну пропозицію, розрахувати вартість і строки
• щоб укласти і виконати договір, погоджувати етапи робіт
• щоб надсилати рахунки, акти та інші документи за проєктом
• щоб надавати підтримку після запуску сайту
• щоб аналізувати роботу Сайту і покращувати його

Ми не використовуємо ваші дані для рекламних розсилок без вашої окремої згоди і не продаємо їх третім особам.

8. Підстави для обробки

Відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» ми обробляємо дані на таких підставах:

• ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму заявки або звертаючись до нас
• укладення та виконання договору, стороною якого ви є
• виконання обовʼязків, передбачених законодавством, зокрема ведення бухгалтерського і податкового обліку
• законний інтерес Володільця щодо забезпечення безпеки та стабільної роботи Сайту

9. Як відбувається обробка

Обробка персональних даних здійснюється з використанням електронних засобів: сервісів електронної пошти, месенджерів, хмарних сховищ документів і систем обліку заявок.

Ми обробляємо дані в обсязі, мінімально потрібному для досягнення зазначених цілей, і не обʼєднуємо їх з даними з інших джерел для створення вашого профілю.

10. Хто ще може мати доступ до даних

Дані можуть зберігатися і оброблятися в сервісах, якими ми користуємось для роботи: хостинг Сайту, електронна пошта, месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp), хмарні сховища документів, сервіси аналітики, банківські та платіжні сервіси. Ці сервіси обробляють дані за власними правилами конфіденційності.

Учасники команди AndiStudio, які працюють над вашим проєктом, отримують доступ до даних лише в обсязі, потрібному для виконання робіт, і зобовʼязані зберігати їх конфіденційність.

Ми можемо передати дані державним органам лише у випадках і в порядку, прямо передбачених законодавством України.

11. Передача даних за кордон

Частина сервісів, якими ми користуємось (поштові сервіси, месенджери, хмарні сховища, аналітика), може зберігати дані на серверах за межами України. Надсилаючи нам дані, ви погоджуєтесь на таку передачу. Ми обираємо сервіси, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

12. Скільки зберігаються дані

Дані із заявок, які не перейшли у співпрацю, зберігаються не довше 1 року з моменту останнього звернення.

Дані клієнтів, з якими укладено договір, зберігаються протягом строку дії договору і після нього стільки, скільки цього вимагає законодавство, зокрема для бухгалтерського і податкового обліку.

Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

13. Як ми захищаємо дані

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, знищення, незаконної обробки та несанкціонованого доступу:

• доступ до даних мають лише ті, кому він потрібен для роботи
• на Сайті використовується захищене зʼєднання (SSL)
• облікові записи сервісів захищені паролями та двофакторною автентифікацією, де це можливо
• ми не публікуємо ваші дані у відкритому доступі

14. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та володільця
• отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних і про третіх осіб, яким вони передаються
• на доступ до своїх персональних даних
• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або видалення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними
• на захист своїх даних від незаконної обробки, випадкової втрати чи знищення
• відкликати згоду на обробку персональних даних
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду

15. Як скористатися своїми правами

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на пошту annuhka1998@gmail.com або в Telegram @anna_diahileva. Ми надамо відповідь протягом 10 робочих днів.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка відбувалась до цього моменту. Якщо дані потрібні для виконання укладеного договору або вимог законодавства, ми можемо продовжити їх обробку в потрібному обсязі.

16. Дані неповнолітніх

Послуги AndiStudio розраховані на повнолітніх осіб. Якщо вам менше 18 років, надсилайте заявку за згодою батьків або законних представників. Якщо ми дізнаємось, що отримали дані неповнолітньої особи без такої згоди, ми видалимо їх.

17. Посилання на інші сайти

Сайт містить посилання на сторонні ресурси: сайти наших клієнтів у портфоліо, Behance, Instagram, Telegram. Ми не контролюємо ці ресурси і не відповідаємо за їхні правила конфіденційності. Рекомендуємо ознайомитися з ними окремо.

18. Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, зокрема у звʼязку зі змінами законодавства або роботи Сайту. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Продовжуючи користуватися Сайтом після змін, ви погоджуєтесь з оновленою редакцією.

19. Контакти

ФОП Дягілева Ганна Олександрівна, РНОКПП 3615107701
Пошта: annuhka1998@gmail.com
Telegram: @anna_diahileva

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою ФОП Дягілева Ганна Олександрівна, РНОКПП 3615107701 (далі «Виконавець»), яка працює під назвою AndiStudio, щодо виконання робіт з розробки веб-сайтів для будь-якої фізичної особи, фізичної особи-підприємця або юридичної особи (далі «Замовник») на умовах, викладених нижче.

Оферта відповідає статтям 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України. Акцептом оферти є оплата Замовником першого рахунку Виконавця. З моменту акцепту договір між Сторонами вважається укладеним на умовах цієї оферти.

За бажанням Замовника Сторони можуть підписати окремий письмовий договір. У такому разі умови окремого договору мають пріоритет над цією офертою.

2. Терміни

Сайт: сукупність програмних, технічних і дизайнерських рішень, що забезпечують публікацію інформації в мережі Інтернет.

Результат робіт: створений Виконавцем сайт або його окремі частини: дизайн, структура, програмна частина.

Етап: логічно завершена частина робіт, що має самостійний результат і погоджується Замовником.

Правки: зміни або уточнення в межах погодженого етапу, які не змінюють структуру, логіку чи концепцію сайту і не збільшують обсяг робіт.

Додаткові роботи: роботи, не передбачені обраним тарифом і погодженою структурою, а також зміни вже погоджених етапів.

Матеріали Замовника: тексти, фото, відео, логотипи, доступи та інша інформація, яку Замовник надає Виконавцю.

Робочі дні: з понеділка по пʼятницю, крім святкових днів.

3. Предмет

Виконавець зобовʼязується виконати роботи з розробки сайту в обсязі обраного Замовником тарифу або погодженої комерційної пропозиції, а Замовник зобовʼязується прийняти й оплатити ці роботи.

Остаточна структура сайту погоджується після етапу дослідження і структури та фіксується в затвердженому прототипі. Сторінки і функції, що не увійшли до прототипу, є додатковими роботами.

Виконавець самостійно обирає технічні рішення і може залучати до окремих робіт членів своєї команди, залишаючись відповідальним за кінцевий результат.

4. Порядок виконання робіт

Роботи виконуються поетапно: дослідження і структура, дизайн, адаптація під планшет і телефон, розробка, тестування і запуск. Перелік етапів може відрізнятися залежно від тарифу.

Кожен етап передається Замовнику на погодження. Наступний етап починається після погодження попереднього.

Повернення до вже погодженого етапу для внесення змін є додатковими роботами.

5. Матеріали Замовника

Замовник надає потрібні матеріали і доступи протягом 10 робочих днів з моменту запиту Виконавця.

Замовник відповідає за зміст, достовірність і законність використання наданих матеріалів. Виконавець не відповідає за орфографічні та фактичні помилки в текстах Замовника.

Юридичні тексти сайту (політику конфіденційності, оферту тощо) готує Замовник, якщо інше не погоджено окремо. Виконавець лише розміщує їх на сайті.

6. Строки

Строки кожного етапу визначаються обраним тарифом або комерційною пропозицією і починаються з моменту отримання передоплати та всіх матеріалів для цього етапу.

Строки не включають час на погодження і правки з боку Замовника. У разі затримки матеріалів, погоджень чи оплати строки автоматично продовжуються на відповідний період.

7. Приймання робіт

Результат етапу передається посиланням, файлами або доступом через погоджені канали звʼязку.

Замовник протягом 5 робочих днів погоджує результат або надсилає правки одним списком у письмовій формі. Якщо відповіді немає, етап вважається погодженим.

Оплата наступного етапу означає прийняття попереднього без зауважень.

8. Правки та додаткові роботи

Кількість кіл правок на кожному етапі визначається обраним тарифом.

Правки надсилаються письмово одним узагальненим списком.

Правки понад передбачену кількість, зміни структури, функціоналу чи концепції, нестандартна логіка та інтеграції через API є додатковими роботами. Їх вартість погоджується до початку виконання.

9. Вартість і оплата

Вартість робіт визначається обраним тарифом або комерційною пропозицією. Ціни на сайті вказані як мінімальні, точна вартість фіксується після етапу структури.

Етап дослідження і структури може бути замовлений окремо, його вартість становить 25% від орієнтовної вартості проєкту.

Оплата здійснюється поетапно: частина вартості етапу до його початку, решта після погодження, або за іншим графіком, погодженим Сторонами. Можлива оплата частинами через сервіси банків (monobank, ПриватБанк) до 6 платежів, умови визначає банк.

Хостинг, домен, платні плагіни і сторонні сервіси не входять у вартість робіт і оплачуються Замовником напряму постачальникам.

Перенесення сайту на домен і хостинг Замовника та передача доступів здійснюються після фінального платежу. До цього сайт може розміщуватися на тестовому домені Виконавця.

Кошти за погоджені етапи поверненню не підлягають. У разі дострокового припинення співпраці Сторони розраховуються за фактично виконаний обсяг робіт.

10. Права на результат робіт

Майнові права на результат робіт (дизайн, структуру, програмний код, створені графічні елементи) переходять до Замовника після повної оплати. До цього моменту вони належать Виконавцю.

Сторонні теми, шрифти, бібліотеки і плагіни використовуються за їхніми власними ліцензіями і не передаються у власність.

Виконавець зберігає право авторства і може показувати результат робіт у своєму портфоліо, якщо це не розкриває конфіденційних даних Замовника.

11. Гарантія та підтримка

Протягом строку підтримки, передбаченого обраним тарифом, Виконавець безкоштовно усуває технічні помилки, що виникли з його вини, і допомагає з питаннями щодо сайту.

Гарантія не поширюється на зміни, внесені Замовником або третіми особами, на збої внаслідок оновлень платформи, плагінів чи сторонніх сервісів, а також на перебої в роботі хостингу і домену.

Після завершення строку підтримки роботи виконуються за окремою домовленістю.

12. Відповідальність

Виконавець не відповідає за порушення строків через несвоєчасні матеріали, погодження чи оплату з боку Замовника, за роботу сторонніх сервісів і хостингу, а також за комерційні результати використання сайту.

Відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником.

13. Конфіденційність і звʼязок

Уся інформація, отримана Сторонами під час роботи (листування, матеріали, доступи, фінансові умови), є конфіденційною.

Сторони визнають листування в електронній пошті, Telegram, Viber і WhatsApp належним способом фіксації погоджень, правок і домовленостей. Документи можуть підписуватися КЕП або Дія.Підписом.

Обробка персональних даних відбувається відповідно до Політики конфіденційності.

14. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань через обставини непереборної сили: воєнні дії, мобілізацію, перебої звʼязку чи електроенергії, стихійні лиха. Строки продовжуються на час дії таких обставин. Сторона повідомляє іншу про такі обставини протягом 3 робочих днів.

15. Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена за згодою Сторін або за ініціативою однієї зі Сторін у випадках, передбачених цією офертою чи законодавством.

Виконавець може призупинити роботи або припинити співпрацю, якщо Замовник порушує строки оплати, не надає матеріали або не виходить на звʼязок понад 10 календарних днів. Якщо Замовник не виходить на звʼязок понад 30 календарних днів після призупинення, співпраця вважається припиненою.

16. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. Сторона надсилає письмову претензію, інша Сторона відповідає протягом 10 календарних днів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в суді відповідно до законодавства України.

17. Реквізити Виконавця

ФОП Дягілева Ганна Олександрівна, РНОКПП 3615107701
Пошта: annuhka1998@gmail.com
Telegram: @anna_diahileva